1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes de produits effectuées sur le site web de La Clé des Merveilles (ci-après dénommé “le Site”). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.

2. Identification du vendeur

La société La Clé des Merveilles, immatriculée au RCS de Nîmes sous le numéro 518 325 774 00033 (SIRET) et 518325774 (SIREN),
dont le siège social est situé au 48 impasse Matisse, Pont Saint Esprit, 30130, est le vendeur des produits proposés sur le Site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux artisanaux fabriqués par La Clé des Merveilles. Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Les descriptions et caractéristiques des produits peuvent être sujettes à des modifications sans préavis.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. La TVA est applicable au taux en vigueur en France au moment de la commande. La Clé des Merveilles se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande sur le Site en sélectionnant les produits désirés et en suivant le processus de commande en ligne. La commande est définitive après validation du paiement par le client. La Clé des Merveilles se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, de fraude ou pour tout autre motif légitime.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le règlement de sa commande et que celle-ci donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande. La Clé des Merveilles se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

7. Livraison

Les produits commandés seront livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. La Clé des Merveilles ne saurait être tenue pour responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à La Clé des Merveilles par écrit, par exemple par courrier postal ou courrier électronique. Les produits devront être retournés à La Clé des Merveilles dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état de revente et accompagnés de tous les accessoires éventuels. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.

Contact

La Clé des Merveilles
48 impasse Matisse
30130 Pont Saint Esprit
E-mail : contact@laclesmerveilles.fr

En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées sans réserve.